مؤسسه تحقیقاتی و مطالعات مدیریت رسا

مشتری شاکی بهترین هدایتگر کسب و کار ماست ! باور این جمله در آغاز ممکن است کمی سخت بنظر آید؛ اما به تعمق در محتوای آن خواهیم فهمید که مشتری شاکی، گرفتن خدمت در عالی ترین سطح از ما را حق خود می داند. پس با گوش فرا دادن به شکایتش می توانیم به سمت عالی ترین سطح کسب و کار خود پیش برویم. در این مقاله سعی شده راجع به مفهوم مدیریت بر این دسته از مشتریان مطالبی طرح گردد...   لطفاً برای دریافت ادامه مطلب کلیک کنید. مؤسسه تحقیقاتی و مطالعات مدیریت رسا...

فروشنده موفق کسی است که مشتری اش از تعامل با وی خشنود باشد.

اگر این تعریف را بپذیریم، باید متعاقب آن ویژگی هایی را بیاموزیم که به ما کمک می کند تعامل سازنده و موفقی با مشتریانمان رقم بزنیم.

در این مقاله به هشت ویژگی از فروشندگان موفق اشاره شده است...

 

لطفاً برای دریافت ادامه مطلب کلیک کنید.

مؤسسه تحقیقاتی و مطالعات مدیریت رسا...